はじめに

マーケティングはビジネスの成功に不可欠な要素であり、その手法は日々進化しています。ChatGPTをはじめとする生成AIは、この進化の中で特に注目されるテクノロジーの一つであり、AIとマーケティングの融合は、より効率的でパーソナライズされた戦略を可能にします。

ハーバードの研究で、GPTを使用した集団（GPT Only, GPT + Overview）と使用していない集団（Control）との間には大きなパフォーマンスの違いが明らかになっており、今後GPTの活用は当たり前になってくることが予想されます。

この記事では、マーケティング×ChatGPT(生成AI)の文脈で、ChatGPTの基礎からマーケティングにおける活用方法・事例を網羅的に解説します。

ChatGPTとは？

ChatGPTはOpenAIによって開発されたAI言語モデルで、会話形式でユーザーの入力を理解し人間のように会話することが可能です。
ディープラーニング技術と膨大なデータを用いたトレーニングを組み合わせることで言語処理能力を高め、より魅力的でインタラクティブな会話を実現しています。

ChatGPTは「リサーチ」「ブログ執筆」「カスタマーサービス」「バーチャルアシスタント」「クリエイティブ生成」など、さまざまな領域に応用可能です。
その柔軟性と応用幅の広さにより、業務の効率化を目指す開発者や企業にとって貴重なツールとなっています。

ChatGPTでできることは？​

質の高いコンテンツ生成、質問応答、会話型インターフェイスの構築など、多岐にわたるタスクを効率的に遂行することができます。

コンテンツ生成の分野では、特定のトピックに焦点を当てたブログや記事の自動生成、さらにはクリエイティブなストーリーテリングや詩、歌詞の作成などにも利用可能です。また、FAQセクションの自動生成やリアルタイムでの学習アシスタントとしての活用など、質問応答システムの構築にも適しています。

ChatGPTの柔軟性は、カスタマーサポートや販売アシスタント、さらにはソーシャルメディアのモデレーションなど、会話型インターフェイスの開発においても大いに役立ちます。言語とテキストの解析能力を活かして、センチメント分析やテキストの要約、コードの自動生成とバグ診断、リアルタイム言語翻訳なども行えます。

さらに、パーソナライズされたコンテンツの生成にも優れており、個々のユーザーに最適化されたメールコンテンツの作成や、ユーザーの嗜好に基づいた推薦システムの構築も可能です。これらの機能により、ビジネス、エンターテイメント、教育など、幅広い分野でのアプリケーションが期待されています。

ただし、ChatGPTの出力は常に検証と修正を要するため、適切なガイドラインと監視のもとでの利用が必要です。これにより、質の高い、安全で効果的なコンテンツとインタラクションの提供が可能となります。

ChatGPTは無料で使える？​

ChatGPTには無料で利用可能なバージョンもありますが、特定の機能や大量のリクエストには制限や料金が発生する場合があります。OpenAIのウェブサイトでは、無料で利用できるAPIエンドポイントと、サブスクリプションまたはペイアズユーゴーモデルでの利用オプションが提供されています。

無料での利用には通常、以下のような制限があります：

リクエストの制限：一定時間内に送信できるリクエストの数に制限がある場合があります。
文字数の制限：一度に生成または処理できる文字数に上限がある場合があります。
機能の制限：プラグインやβ版機能は基本的に有料版のみ利用可能です

有料版の特徴

料金：月額20$

精度：GPT4.0が利用可(高精度)

繋がりやすさ：優先使用可能

文字数：無料版の2~3倍扱える

その他：code interpreterや画像, 音声インプットや各種プラグインが利用可

マーケティング×ChatGPT(生成AI)の活用事例

コンテンツ生成

• ブログ執筆
• 広告文の生成
• 広告用画像の生成
• リリースの生成

リサーチ

• 翻訳
• 市場調査
• カスタマージャーニー生成

分析

• 定量分析・数値の可視化
• 検索クエリ分析
• 関数生成

カスタマーサービス

• ChatBotの機能強化

その他

• 会食の場所選び
• 要約
• 壁打ち・相談相手
• 誤字・文法チェック
• チャット広告
• サービス事例

サービス事例（具体）

備忘録的に適宜追記していきます

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